最近遇到一個好多年前找我們做過網站建設的老客戶,對方要求幫助他進行網站的域名解析,網站數據轉移。查閱客戶檔案之后發現,原來這個客戶是我們四年之前的一個網站建設客戶,當時在對方的再三懇求下,我們為對方以略低于市場價的價格建了一套企業網站,對方承諾只要網站,不需要其他的售后維護,說他們有專人打理網站。其實這個項目在當時是幾乎沒有什么利潤的,我們幫那客戶建完網站之后還協助他配置服務器,域名備案及域名轉出等工作,也算是提供了一些額外的服務,按理說,這個客戶該知足了。但是,這次找我們,他的理由不是找幫忙,也不是付費提供服務,而是“我們的網站是在你們這邊做的,你們理應為我們提供協助服務”。這里,引出一個話題:網站建設的售后服務能免費嗎?下面我們就來說說這個問題。
其實,免費是世界上最貴的一種服務。沒有利潤何來的服務,沒有利潤的生意哪里會有后續免費的服務?如果說真的有免費,那也只是相對的,并沒有絕對意義上的免費服務。那什么情況下可以有相對免費的服務,什么情況下又不能有呢?這個問題就得從利潤說起。
大家都知道,做企業的核心宗旨就是要盈利,沒有盈利,企業無法生存和持續發展,做企業不是做慈善,所以客戶朋友們想要得到良好的服務,就必須保證合作的項目能夠給予網站建設公司一定的、合理的利潤。如果您花八千塊錢建設一個企業網站,網站設計開發的過程中,程序員、設計師及前端工程師分別圍著網站折騰了三天,售后服務人員幫助企業加基礎資料也花費了兩三天時間,網站建設公司的直接人力成本就有4500左右了,公司運營費用、業務開發成本等等雜項加起來,平攤到這個網站建設的實際成本可能已經達到了七千多了。如此微薄的利潤,如果客戶還有諸多要求,還希望網站上線之后建站公司再配置一個專門的售后人員指導工作,那基本上是癡人說夢。這種生意基本上是沒有利潤的,不可能有售后服務。要知道,售后服務是需要人力的,而人力都是需要支付工資的,網站建設公司總不能自掏腰包做賠本買賣吧?
那么,哪種情況是可以有售后服務呢?就拿上一個例子來說,如果建站價格在一萬五千以上,才會有比較周到的服務,包括網站上線之后售后人員的指導工作,一年內的免費技術支持,網站故障排查,域名空間續費通知等服務。像這種網站故障排查及幫助網站正常打開運行的服務,基本上每個網站建設公司都會提供免費的這種服務。但是更多的售后服務,就必須保證要么建站價格比較高,要么后續收取維護費用。
相信很多企業都知道網站建設及運營是一個比較燒錢的事,一些小企業覺得委托專業網站建設公司去建設網站太浪費錢了,還不如自己去找個程序員利用業余時間仿制一個網站好了。這樣做只會浪費掉企業更多的資金,帶來更多負面的影響,因為垃圾企業網站會有損企業形象,有些企業做了這種網站就去推廣,結果投入很多錢但效果非常差,也沒有訂單成交。企業負責人要是覺得官方網站建設費用高,卓越邁創小編教你怎么花最少的錢建設公司網站。
1、網站空間費用
沒有接觸過互聯網行業的企業肯定是不知道網站空間這個東西,網站空間可以是虛擬主機,也可以是獨立的服務器,但無一例外都是要按年付費的。網站放在本地肯定是不能夠讓大家看到,只有上傳到空間里,才能讓網民用戶瀏覽。這個費用有高有低,企業用戶比較多那么就要選擇比較好的空間,比如云服務器,企業用戶少選擇中等服務就可以,一般來說展示型企業網站所需要存放內容不是很多,購買一般的虛擬主機就可以。
2、網站域名費用
網站域名可不是免費使用,一般來說企業都是要注冊一個頂級域名,像、COM和、CN都是屬于頂級域名,這個費用相當便宜一年只需要60塊錢。不過企業注冊域名就需要花費比較多的錢,因為一些域名是需要購買才能使用。
網站建設這里小編是不推薦使用模板建站,因為模板網站問題很多,不利于企業優化不說,還容易引起黑客攻擊,特別是一些網站安全做得不夠好的模板網站,很容易被黑客攻擊。
3、選擇模板網站建設
模板開發兩種。模板開發價格最為便宜,一些比較簡單的網站模板費用只需要2000元左右非常便宜,而一些比較復雜的模板價格可能需要1萬元以上,企業可以根據自己需求來選擇適合企業行業的網站模板。并且現在很多網站建設公司的模板都是響應式模板,也就是說做一個網站你就擁有了移動端加電腦端,非常的省錢。
第四代網站技術是互聯網發展到新階段的產物。它是以HTML5為基本規范,以滿足多種設備訪問為目的,獲得微軟、谷歌、蘋果,諾基亞、中國移動等主流軟件廠家、互聯網公司和通訊公司支持的技術。這個技術最大的好處在于它是一個公開的技術,意味著每一個瀏覽器或每一個平臺都會去實現。
第四代網站建設技術有如下特點:
1.即時更新:客戶端每次都要更新,很麻煩。采用第四代網站技術,更新的內容可以馬上、即時、方便、快捷地為廣大用戶展現最有用的價值。
2.自適應網頁設計:“一次設計,普遍適用”,讓同一張網頁自動適應不同大小的屏幕,根據屏幕寬度自動調整布局,網頁設計可以自動識別屏幕并做出相應調整,不必為不同的設備提供不同的網頁。
3.多設備跨平臺,可以進行跨平臺的使用。
對于企業而言,采用第四代網站技術,可以通過一個后臺集中維護和管理PC網站、手機網站(手機官網+微信網站)、APP手機客戶端;處理PC網站及手機網站的信息、業務反饋。全互聯網站方便企業管理互聯網上的各類運用,除了能夠充分整合互聯網資源外,還能建立實際產品體驗和互聯網內容互動、實體店面和網絡上的營銷互動。
卓越邁創在第四代網站技術領域的三大優勢:
【優勢一】將藝術與第四代網站技術完美結合,打造新穎易用的網站。
電腦、手機、平板電腦、上網本上體現的視覺效果不完全一致;不同的瀏覽器和分辨率,展現內容范圍、關注點以及版面布局不同;內容大小、播放節奏、信息關聯方式,直接影響到設計素材的選擇和利用。不尊重互聯網內容展現的特殊性,一味迎合個人美學偏見,最終將影響網站的使用。萬戶倡導科學基礎的藝術設計,強調滿足客戶經營的獨特創意,做新穎、易用的網站。
【優勢二】十多項自主知識產權技術,讓客戶網站適應互聯網發展趨勢。
絕大多數網絡公司,并不考慮客戶長期經營、網站未來不斷升級完善、以及互聯網日新月異的發展,只以應付客戶當前需求,順利完成項目為目的。這種網站,升級改造就必須重做、整合互聯網的其它運用就要大量開發,一旦深入開展互動營銷、網絡營銷、電子商務就癱瘓。
卓越邁創在PC網站、手機網站等領域,擁有十多項自主知識產權技術,可根據客戶需求選取,做到“量身定制,隨需而變”。每個組件式產品,功能直接明了、強大豐富,自帶網絡營銷、電子商務功能,增刪改功能方便,支持代碼嵌入及大量二次開發,適應電腦、手機、平板電腦、上網本、智能本訪問。
【優勢三】12年互聯網服務經驗,萬變不離其宗
深圳網站建設卓越邁創跟隨網站的發展趨勢,12年來先后經歷了:網頁展示型、動態信息型、web2.0、網絡營銷型、互動營銷型、手機網站、APP客戶端、第四代網站技術的全網站服務等各個階段。每個階段,都成為技術運用領域的佼佼者,成為引領網站建設服務發展的領軍企業。